中港物流人用樂(lè)嘉性格測(cè)試談客戶
創(chuàng)建時(shí)間:2018-11-05 |瀏覽量:3002
樂(lè)嘉于11月4日下午在深圳大浪舉行新書寫給戀愛(ài)的你 簽售會(huì),在現(xiàn)場(chǎng)可謂是座無(wú)虛席,還有粉絲給他獻(xiàn)禮,看過(guò)樂(lè)嘉演講的人一般都知道樂(lè)嘉性格色彩心理學(xué),他的新書里也運(yùn)用了性格色彩分析,讓大家了解不同性格的人會(huì)擦出怎樣的火花。
如今樂(lè)嘉性格測(cè)試已經(jīng)成為一套完整的性格分析的實(shí)用工具,同樣適用于職場(chǎng)當(dāng)中,可以幫助業(yè)務(wù)員更好的了解客戶。在工作壓力與日俱增的物流行業(yè)里,中港物流人如何在中港貨運(yùn)行業(yè)發(fā)展更好成就自我,找尋新的客戶,是個(gè)門道,是一直所要追尋的,和客戶打交道,首先要了解客戶的性格色彩,中港物流人可以通過(guò)樂(lè)嘉性格色彩分析了解:你的客戶是什么“顏色”?
公司要從內(nèi)部提拔一位營(yíng)銷總監(jiān),不同性格色彩的員工面對(duì)這件事情會(huì)表現(xiàn)如下,從中可以發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的性格色彩。
紅色性格:看到這個(gè)職位,紅色員工會(huì)大叫一聲:“我一定要爭(zhēng)取到這個(gè)職位!”如果沒(méi)能爭(zhēng)取到,紅色員工一定會(huì)郁郁寡歡。但回到家,看到一頓美味的晚餐,隨即笑逐顏開(kāi),忘記沒(méi)爭(zhēng)取到職位的不快。
藍(lán)色性格:看到這個(gè)職位,藍(lán)色員工會(huì)問(wèn)老板:“您說(shuō)如果我這個(gè)季度可以完成100 萬(wàn)的銷售額,會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)及職位提升,是真的嗎?”老板回答,“當(dāng)然。”藍(lán)色員工會(huì)說(shuō):“那我這個(gè)季度已經(jīng)完成120 萬(wàn)了,我可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)了嗎?老板自然問(wèn):你想要什么獎(jiǎng)勵(lì)?藍(lán)色員工:“我想做營(yíng)銷總監(jiān)”!
黃色性格:看到這個(gè)職位,黃色員工的全部精力都會(huì)放在爭(zhēng)取這個(gè)職位上,“必須要把這個(gè)職位爭(zhēng)取到。”如果爭(zhēng)取不到,黃色員工會(huì)采取離職的措施。
綠色性格:看到這個(gè)職位,綠色員工在心里非常渴望能爭(zhēng)取下來(lái)。但如果爭(zhēng)取不到,綠色員工也不會(huì)太難過(guò),“繼續(xù)工作好啦。”
從中可以看出各種顏色性格特點(diǎn)的關(guān)注點(diǎn)不同,紅色偏向快樂(lè),藍(lán)色側(cè)重完美,黃色注重成就,綠色趨向穩(wěn)定。
當(dāng)了解了客戶的性格色彩之后,就能更好的投其所好。在工作中,業(yè)務(wù)員該如何巧妙的向不同性格色彩的客戶表達(dá)欣賞呢?
紅色——對(duì)夸獎(jiǎng)的話不嫌煩,是紅色性格的一個(gè)重要特點(diǎn)。聽(tīng)到別人時(shí)不時(shí)的夸贊會(huì)很高興。
藍(lán)色——本能最排斥贊美的性格,首推藍(lán)色。藍(lán)色討厭膚淺的“馬屁”,對(duì)深度有要求。夸贊藍(lán)色女性時(shí),千萬(wàn)不要用“你文采不錯(cuò)”這種通用夸獎(jiǎng),而要告訴她,她文采好在哪里,舉例說(shuō)明,這種高質(zhì)量且專門定制的夸獎(jiǎng)才讓藍(lán)色很受用。
黃色——黃色因?yàn)閮?nèi)心希望別人對(duì)他的尊重和能力的認(rèn)可,對(duì)于推崇格外看重。對(duì)黃色的贊美要用大劑量的猛藥,尤其對(duì)于黃色女性,說(shuō)她能干不如說(shuō)她智美雙全。總之,黃色對(duì)于自身能力極為認(rèn)同。
綠色——綠色對(duì)于“贊美”的態(tài)度,緊抓“不排斥”和“不歡迎”兩個(gè)基本點(diǎn),保持著特有的平靜,一個(gè)勁對(duì)的夸獎(jiǎng)就顯得不合時(shí)宜了,還不如實(shí)事求是。