響應(yīng)市場(chǎng)需求確實(shí)需要花時(shí)間，但我們?cè)谶@方面一直在累積經(jīng)驗(yàn)，從而更加清楚變革的代價(jià)。企業(yè)需要快速地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，才能保持競(jìng)爭(zhēng)力，不會(huì)與中港貨運(yùn)行業(yè)脫節(jié)，所以我們需要避免失敗，并做好快速失敗后吸取教訓(xùn)的準(zhǔn)備。

 

一、你公司的業(yè)務(wù)流程為什么失敗？

 

1.因?yàn)槿藗兿勇闊幌胱袷亓鞒?.沒(méi)能降低成本或提高收入

3.沒(méi)人對(duì)交付的成果感興趣

4.缺乏接受度和積極性

5.抗拒變革的企業(yè)文化

6.缺乏持續(xù)改善的戰(zhàn)略

 

因此首要就是管理者多與員工溝通，自然員工積極配合，愿意遵守流程，認(rèn)可公司的企業(yè)文化，同時(shí)提升中港物流團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

 

二、如何確保業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的成功

 

在安東尼看來(lái)，高效的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通和管理層的支持才是成功實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，能發(fā)揮影響力的總是大眾，因?yàn)槿藗兘鉀Q問(wèn)題的方法是很典型的。他們會(huì)期待溝通，期待有個(gè)計(jì)劃，不管你做什么業(yè)務(wù)，這一點(diǎn)都是不變的。因此，中港運(yùn)輸業(yè)都會(huì)面對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)。”

 

業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的成功關(guān)鍵在于3個(gè)要素：

 

1.確認(rèn)核心問(wèn)題

 

首先，最重要的是判斷這次轉(zhuǎn)型需要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)。我們要在什么地方轉(zhuǎn)型，背后的理由是什么？當(dāng)你說(shuō)想要改變某個(gè)流程時(shí)，冒出的第一個(gè)問(wèn)題就是“為什么要這么做”？

 

2.預(yù)估最終產(chǎn)出

 

你對(duì)此次轉(zhuǎn)型有何期待？最終會(huì)有什么樣的成果？是客戶滿意度？是客戶體驗(yàn)？是我們的內(nèi)部客戶的內(nèi)部滿意度，還是會(huì)換來(lái)全新的產(chǎn)品，或者能夠推出不同類型的多種產(chǎn)品和服務(wù)？你最終期待的是什么樣的結(jié)果？

 

3.對(duì)資源配置的要求

 

在財(cái)務(wù)方面，你擁有并已經(jīng)配置了什么樣的戰(zhàn)略支持，能持續(xù)多久？同樣，你也可以將這個(gè)問(wèn)題分為兩個(gè)部分，例如你為此準(zhǔn)備了多少資金，你有多少信心在轉(zhuǎn)型完成前這些資金不會(huì)被抽走。此外，你需要判斷這次轉(zhuǎn)型應(yīng)該持續(xù)多久。大致估算一下轉(zhuǎn)型需要花多少時(shí)間。中港貨運(yùn)公司領(lǐng)導(dǎo)如果知道進(jìn)行轉(zhuǎn)型的原因，如果知道需要按照什么樣的進(jìn)度完成什么內(nèi)容，然后能夠保證實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型所需的資金已經(jīng)到位，那么你可以有九成之上把握這次轉(zhuǎn)型一定會(huì)成功。