中港物流給客戶報價要注意--具體、準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)、全面、禮貌
中港物流報價是一門藝術(shù),在報價過程中有許多需要注意的地方,報價做好了,客戶成交幾率就大,反之,即使是熟客也留不住。那么,中港物流給客戶報價要注意哪些呢?主要要注意5各方面--具體、準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)、全面、禮貌:
1、報價具體。
給客戶回復(fù)的中港物流報價及相關(guān)信息越具體,就越能方便貨主做出決策,報價具體,也可防止一個客戶頻繁的在報價,浪費(fèi)時間。
2、報價清楚。
電話里報價和電子郵件報價都應(yīng)像傳統(tǒng)的商業(yè)書信一樣,不論是版式還是語句都應(yīng)簡潔明了、專業(yè)正規(guī),少使用難懂的詞語或表達(dá)。
3、報價要嚴(yán)謹(jǐn)。
報價一定要嚴(yán)謹(jǐn),單位、帳期、付款方式等都是我們考慮報價高低與否的因素,所以要特別注意,不要搬了石頭砸到自己的腳。比如我們報中港3噸車價格,報的價格是1000/車,而這個價格是在現(xiàn)金支付的前提條件下的,但是我們沒有注意,習(xí)慣性打成了月結(jié)30天帳期,甚至忘記了打帳期,將會非常被動,甚至給公司造成損失;再比如我們中港物流運(yùn)費(fèi),明明價格1500元/趟(帳期月結(jié)30天)可做,我們卻不小心報報成了現(xiàn)金支付,讓客戶認(rèn)為價格不具備優(yōu)勢,喪失了成交的機(jī)會。
4、報價要全面。
要全面徹底的回答貨主要求的方方面面,包括貨主提出的所有的問題。
5、報價要禮貌。
在中港物流報價溝通過程中,禮貌是對客戶基本的尊重,重要性自不用說,要多使用尊稱,還有適當(dāng)?shù)膯柡颉?/span>
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