中港貨運從業人員必備的5大心里素質
創建時間：2016-04-19 |瀏覽量：2552
每個行業都會對從業人員有一定的要求，但是無論是哪個行業都會要求從業人員具備專業性。在當今社會中港貨運行業粥少僧多的現狀下，競爭從來都是激烈而無聲息的。
競爭的最前沿就是開發業務。影響攬貨效果好壞的因素是多方面的，但其中最重要的一個因素就是與客戶的商務溝通是否有效。有效溝通的目的在于知己知彼，找到切入點，與客戶良性互動，從而與客戶建立業務合作伙伴關系。能否完成一次有益的客戶拜訪，能否開發出一個有價值的客戶，能否就一次運價調整，為一條航線攬取到貨源有時候就取決于你是否與客戶做了融洽、有效的溝通。溝通，貫穿著整個攬貨過程。甚至可以說，要提高攬貨銷售能力首先就要提高商務溝通能力。
然而無論是要提高溝通能力還是要提高專業技能，都離不開好的心態。心態好可以讓你事半功倍。中港物流公司的業務員必備的心理素質有：
一、要有刻苦耐勞的精神：
1、拜訪客戶要勤，而且還要講究效率；
2、可以從100個客戶當中挑選出10個重點攻克，從中找出我們需要的客戶群體。
二、調整自己的心態：積極，樂觀，向上：
1、1%的道理：業務員成功的基本條件之一就是要有自信心，還要有抗挫折的心理準備，訓練并具備面對“要取得1%成功，前面99%的拒絕無法避免”的心理承受力，只有這樣，才會在受挫折時，重燃希望之火。
2、求人與幫人：注意推銷不是乞討，客戶在很多時候是需要我們幫助的。
3、自信與自尊：“推銷是從被拒絕開始的”，正是有了“拒絕”，才有了業務員存在的必要；一見到業務員就笑逐顏開，張開雙臂歡迎你的人很少，甚至讓人覺得不正常。
4、原則與信條：“客戶永遠都是對的”，要了解尊重客戶的要求，但不是要滿足他的所有要求。實際上也無法滿足他的所有要求。
三、要有愈挫愈勇的精神
1、客戶拒絕自己，要找原因，繼續努力奮斗
2、無論遭到多少次失敗，都要激發自己更大的熱情去努力。
四、要有絕對的信心
1、對自己所從事的公司單位有信心
2、對自己所從事的中港運輸行業有信心
3、對自己有信心
五、最后要不斷強化自己中港物流的專業知識
1.中港物流操作流程的學習
2.報價知識的掌握
3.報關的了解
4.處理異常的應變能力
如有中港物流需要我們服務，或有中港物流問題困惑于心，請咨詢高級顧問：彭江雨 手機（微信）13928412562 QQ：2355650511
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