客戶對我方提供的中港貨運(yùn)業(yè)務(wù)有需求，才會(huì)認(rèn)真地加以思考，思考后必然會(huì)提出更多的異議。比如說客戶對于中港物流服務(wù)詳細(xì)不熟悉，就會(huì)詢問中港運(yùn)輸流程，報(bào)關(guān)，倉儲(chǔ)等問題，最后還要貨比三家，在這期間會(huì)進(jìn)行挑三揀四，這時(shí)候業(yè)務(wù)可千萬不要嫌煩，要拿出專業(yè)來，細(xì)心講解。

 

所以，遇到挑三揀四的客戶，中港物流人不能輕易地否定其購買欲望，恰恰相反，我們要理解客戶比較的心理，對貨比三家情況于表示歡迎，對本公司有信心，跟客戶誠懇地講解本公司中港運(yùn)輸業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，不怕人嫌，不怕比較，在與客戶的交談中尋找銷售的契機(jī)，進(jìn)而完成一筆業(yè)務(wù)。

 

對于中港物流人來說，有客戶已經(jīng)有合作的物流服務(wù)商，是比較常見的，這樣我們也不能氣餒，可以先做報(bào)價(jià)，進(jìn)行公司優(yōu)勢的宣傳，給客戶比較，選擇的機(jī)會(huì)，進(jìn)而刺激他們的購買欲望，或許他們看了之后覺得有優(yōu)勢，就會(huì)綜合考慮，選擇與我們合作試單。

 

事實(shí)上，中港物流人在推銷業(yè)務(wù)時(shí)，需要具備對顧客心理的深刻洞察力。畢竟銷售的過程就是不斷地解決客戶提出的異議直至達(dá)成交易的過程。對物流服務(wù)沒有需求，無異議的人，往往是走馬觀花的看客，他們是不會(huì)把精力浪費(fèi)在我們身上的。在開發(fā)業(yè)務(wù)的任何階段，客戶都有可能對我們的物流服務(wù)的任何方面提出異議。中港物流業(yè)務(wù)員要時(shí)時(shí)刻刻做好這種心理準(zhǔn)備，對客戶的異議不能輕視，用專業(yè)知識來為客戶解答，才會(huì)增加成交幾率。