一、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作意識(shí)

 

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功離不開每位團(tuán)隊(duì)成員的努力，更離不開團(tuán)隊(duì)成員之間的相互協(xié)作。他們之間沒有勾心斗角，不僅完成自己的職責(zé)任務(wù)，也希望其他團(tuán)隊(duì)成員成功地完成任務(wù)，并在他人工作有困難的時(shí)候能夠及時(shí)伸出援助之手；每個(gè)人心胸坦蕩，不僅能夠給他人提出建議性的意見，也樂于接受別人善意的批評(píng)?；谶@樣的合作，使團(tuán)隊(duì)在解決問題時(shí)富有創(chuàng)造性，并能及時(shí)地作出正確的決策。對(duì)此，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者可以通過三方面來強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作意識(shí)：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員積極主動(dòng)做事的習(xí)慣；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員寬容的品質(zhì)；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的敬業(yè)精神。

 

二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通

 

團(tuán)隊(duì)最重要的是精誠(chéng)合作，而團(tuán)隊(duì)協(xié)作的前提是有效溝通。如果團(tuán)隊(duì)成員缺少溝通，就會(huì)產(chǎn)生隔閡、出現(xiàn)矛盾、形成內(nèi)耗，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)就像一盤散沙，毫無凝聚力。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通要注意以下三個(gè)要點(diǎn)。

 

1.明確溝通主題。團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通主題一定要明確，這樣在溝通過程中才能做到有的放矢。

 

2.創(chuàng)造有利的溝通環(huán)境。團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通時(shí)盡量選擇安靜、平和的環(huán)境，使團(tuán)隊(duì)成員都處于身心放松的狀態(tài)，避免分心。

 

3.學(xué)會(huì)傾聽，積極反饋。團(tuán)隊(duì)成員可以用眼神、點(diǎn)頭、微笑等肢體語言和積極的提問對(duì)其他團(tuán)隊(duì)成員發(fā)出的信息進(jìn)行反饋。在傾聽過程中，如果沒有聽清楚、沒有理解或者想確認(rèn)信息時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)及時(shí)做出反饋，以便在溝通中得到更多的信息。

 

三、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)信任

 

信任是團(tuán)隊(duì)管理的重要保障，是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基石。對(duì)此，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在構(gòu)建團(tuán)隊(duì)信任時(shí)，可以參照以下三種技巧。

 

1.坦誠(chéng)對(duì)待其他團(tuán)隊(duì)成員。出現(xiàn)問題時(shí)，能當(dāng)面說清楚的就要及時(shí)溝通，不要讓小問題演變成大矛盾。

 

2.保持開放的心態(tài)。保持開放的心態(tài)，樂于與團(tuán)隊(duì)成員分享自己掌握的信息。

 

3.信守承諾。答應(yīng)的事情就一定要做到，不要許諾“空頭支票”，讓自己陷入信任危機(jī)。

 

四、分清團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)

 

分清團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)，也就是明確每項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人，全權(quán)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的計(jì)劃與組織實(shí)施。對(duì)此，中港物流公司團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要保證團(tuán)隊(duì)成員理解自己的工作職責(zé)，幫助他們明確界定其在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中的角色定位，最好能夠制定出詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃，這樣有助于團(tuán)隊(duì)成員清晰了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)過程中的要求，從而幫助他們更加出色地解決問題。