中港物流企業(yè)向來對客戶的委托十分重視，從客戶委托貨物托運(yùn)開始，到運(yùn)輸貨物到物流公司的倉庫、站場理貨、安排干線運(yùn)輸，到目的地理貨、送貨，全程服務(wù)，考慮到貨主在選擇物流服務(wù)商時(shí)，會充分考慮公司在行業(yè)的口碑，倉庫管理和貨物運(yùn)輸?shù)目梢暬降鹊取Ｇ逦臉I(yè)務(wù)操作流程規(guī)范，有利于加強(qiáng)中港貨運(yùn)公司的服務(wù)水平。

 

1.接受客戶的貨運(yùn)委托

 

中港貨運(yùn)公司的的業(yè)務(wù)人員在受理貨運(yùn)委托時(shí)，必須嚴(yán)格遵守企業(yè)承運(yùn)貨物的有關(guān)規(guī)程，根據(jù)貨物的性質(zhì)及受運(yùn)限制等業(yè)務(wù)規(guī)則和本企業(yè)營運(yùn)范圍內(nèi)的線路、站點(diǎn)、到達(dá)站點(diǎn)的裝卸能力、有關(guān)規(guī)定來承接運(yùn)輸零擔(dān)貨物，辦理貨物運(yùn)輸手續(xù)。

 

2.驗(yàn)貨貼標(biāo)

 

零擔(dān)貨物受理人員在填寫好托運(yùn)貨票后，必須馬上對單驗(yàn)貨，認(rèn)真點(diǎn)件交接，作好記錄，按托運(yùn)貨票編號填寫標(biāo)簽及有關(guān)標(biāo)志，對笨重貨物，貴重貨物，易損壞的貨物以及其他易出危險(xiǎn)應(yīng)打上醒目標(biāo)志，實(shí)施重點(diǎn)移交。財(cái)務(wù)人員按規(guī)定收取運(yùn)雜費(fèi)，并將貨票客戶聯(lián)交由客戶并提醒客戶再次審核，其余聯(lián)按規(guī)定分類陳放。

 

3.入庫裝車

 

在辦理完相關(guān)托運(yùn)手續(xù)后，負(fù)責(zé)辦理手續(xù)的業(yè)務(wù)員應(yīng)按規(guī)定及時(shí)將貨交由負(fù)責(zé)保管的倉庫人員。中港運(yùn)輸公司的倉管員應(yīng)及時(shí)填寫貨物入庫大單，嚴(yán)格按貨物種類、急緩要求、運(yùn)輸方向、到達(dá)站點(diǎn)實(shí)施分類碼放。零擔(dān)貨物在倉庫的存放時(shí)間短，周轉(zhuǎn)快，應(yīng)主要控制貨物的出入庫效率和庫內(nèi)存放貨位的管理。貨物進(jìn)出倉庫要嚴(yán)格執(zhí)行照單入庫或出貨，做到以票對貨，票票不漏，貨票相符。裝卸人員要嚴(yán)格按照裝卸作業(yè)要求裝車。對不便要求司機(jī)點(diǎn)件移交的車輛，裝完車后，要按規(guī)定打上鉛封，但相關(guān)貨票清單必須交由司機(jī)，由司機(jī)交由到達(dá)站。

 

零擔(dān)運(yùn)輸注意要點(diǎn)：

 

車輛應(yīng)按時(shí)發(fā)車，按規(guī)定線路行駛，中途卸貨站要由中途站的值班人員在行車路單上鑒定到發(fā)車時(shí)間與裝卸車后貨物的裝載狀況。

 

4.到收貨倉卸貨以及對單入庫

 

到站后，到達(dá)站倉庫負(fù)責(zé)人員應(yīng)首先查驗(yàn)貨物車載外圍狀況，如無異常方可卸貨，如有異常情況，應(yīng)及時(shí)向中港運(yùn)輸公司的司機(jī)問明情況，并依據(jù)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處理。在卸貨入庫的過程中，到達(dá)站的倉庫負(fù)責(zé)人員核對隨車來的托運(yùn)貨票和清單，按照票、單、貨相符的原則驗(yàn)貨入庫。發(fā)現(xiàn)貨票不符、有票無貨、有貨無票、票單不清、貨物破損等情況，立即與發(fā)送站核對，超越處理權(quán)限的應(yīng)報(bào)請有關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)同處理。