出色的概念范圍很大，在每個(gè)行業(yè)都有一個(gè)定義。中港物流行業(yè)作為進(jìn)出口物流專線，業(yè)務(wù)員所面對的客戶群體更多的是一個(gè)公司或者是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，所謂出色更是與眾不同，下面小編淺談下一個(gè)出色的中港物流業(yè)務(wù)員該具備哪些特點(diǎn)。

1.誠實(shí)對待客戶。貨物中港物流過程中難免會(huì)出現(xiàn)很多問題，我們應(yīng)該及時(shí)跟客戶進(jìn)行有效溝通 ，不要是等到事情無法挽回的時(shí)候才告訴客戶，那個(gè)時(shí)候的損失更大，并且客戶不可能再信任你，所以遇到任何事情對客戶誠實(shí)，不要掩飾這些不利信息。

2.注重細(xì)節(jié)，對客戶負(fù)責(zé)。細(xì)節(jié)決定成敗這句話不是沒有道理的，很多項(xiàng)目可能失誤在很多小細(xì)節(jié)上面，對自己的客戶負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)，在貨運(yùn)過程中要注意每個(gè)細(xì)節(jié)，不要到最后造成一些問題。

3.保持學(xué)習(xí)，不裝懂。對于自己不清楚的業(yè)務(wù)要認(rèn)真學(xué)習(xí)，不要半桶水晃蕩，只有你心里明白，你的底氣才足，在和客戶溝通交流過程當(dāng)中能夠?qū)I(yè)的給客戶解答，客戶才能對你有好印象。

4.善于總結(jié)。任何行業(yè)都有很多可進(jìn)步空間， 善于總結(jié)的人才能更上一層樓 ，不要什么問題就是問別人，從來都不想想這是為什么，太多依賴別人給的更不好。

5.互幫互助，有大局觀。即使業(yè)務(wù)是自己的，但是同在一個(gè)公司，大家應(yīng)該互相幫助，如果同事需要你這邊的支援你應(yīng)該積極響應(yīng)，如果有事不在，應(yīng)該做好所有的記錄和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作銜接，讓你的同事能夠順利接手。

總結(jié)：一個(gè)出色的中港物流業(yè)務(wù)員對待客戶應(yīng)該是認(rèn)真負(fù)責(zé)且真誠的，而對于自己則是應(yīng)該善于總結(jié)并且能不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己的知識庫，給團(tuán)隊(duì)做出一定的貢獻(xiàn)的。