在中港物流中，收款也是一門學問，有人收款次次吃“閉門羹”，而有人收款卻每每及時，客戶非常配合，這說明收款技巧很重要，在收款時需要注意以下這5點：

1、確認時間

五天前一個電話出口前一天一個電話，在拜訪客戶之前，應該事先打個電話給他，確認一下時間是否與當初約定的時間相同，有沒有新的臨時變化。確認時間最好在拜訪客戶的前5天進行，一遍確認之后，自己還有時間做充足的準備。

2、確認金額

在與顧客確認時間的同時也要確認運費具體數額，雙方默認的金額是否一致，最大限度的避免到達顧客公司之后才發現雙方意見不一致，此時再重新追查原因。如果是由于客戶財務出了問題，會給顧客留下十分不好的印象。所以應該事先確認所需收回的運費詳細。

3、先收后賣

有些中港物流業務人員拜訪客戶的習慣就是一見到客戶就急著談生意，這個習慣不好。拜訪客戶的目的是收回貨款，而不是推銷產品，應該把之前運費收回來放在首位，等到運費收回之后再談新的合作。

4、堅持到底

有時客戶會使出最拿手的推、拖、拉、騙的絕招：1、推：顧客把所有的問題都推到你這邊，比如會提出產品有問題有瑕疵，運費應該等到問題解決之后支付。2拖：顧客會找出理由拖延時間，例如財務狀態不好，款項沒到位等等3、拉：拉就是拉交情，比如我們是合作多少年的老客戶等4、騙：例如“對不起，董事長出差未回”，其實根本不是未回只是客戶的常用手段，目的就是拖延付款時間。

5、切記勿心軟。

業務員在收回運費之時總是容易心太軟，如：客戶資金緊張，就讓她欠一欠，看這客戶不是騙子過幾天就會回款等，這些都是收款大忌。公司提供中港物流服務，按約定時間收回運費是理所應當的事，公司不是慈善機構，也有一堆員工要養，而自己的家庭也需要開支，對客戶的心軟可能就會導致幾個月白干的情況，所以收款是切記勿心軟。

在中港物流行業內因為客戶沒法付運費幾個月沒工資的事件屢見不鮮，像這樣的情況也只有業務員自己承擔損失，所以以上收款注意事項建議大家收藏，掌握正確收款程序和方法，和爛賬說拜拜。