盤點中港物流貨主不喜歡的服務態(tài)度

大家都知道中港物流是一個服務行業(yè)，貨主如果不喜歡你的服務態(tài)度，就大概率會做出不利于自己的決定，所以了解客戶不喜歡的哪些服務態(tài)度，可以更容易獲取客戶的選擇。那么中港物流貨主不喜歡的服務態(tài)度有哪些呢？主要有三個

1、中港物流業(yè)務人員是否秉持真誠到位的服務態(tài)度？

中港進出口商的服務態(tài)度會干擾客戶的選擇方向，那些一直以真誠態(tài)度服務客戶的公司，必然會得到好的反饋，而那些喜歡推卸責任或不夠真誠的公司，則會被客戶排除在選擇之外。特別是首次訪問這類公司的消費者，很容易受到員工態(tài)度的影響。

2、中港物流操作員能否詳細而準確地解答疑問？

中港物流操作員在接待顧客時，經(jīng)常會遇到客戶提各種各樣的問題，假如操作員能詳細、準確地解答這些疑問，顧客自然會對店員產(chǎn)生好感。若操作員以手頭事務為借口，不愿意回答顧客更多的問題，則會給客戶留下公司不專業(yè)的印象。

3、中港物流人員是否具有較高的專業(yè)水平？

此外，中港物流所屬工作人員的專業(yè)水平也會影響客戶的判斷，舉一個簡單的例子，就比如木材中港物流進口，工作人員需要掌握所有關于木材的報關流程。除某些基礎層次的內(nèi)容外，還需要了解如何應對突發(fā)情況的策略和方案，總而言之就是可以應付各種困境。

中港物流運輸服務做的越好越能留住高質(zhì)量的用戶，反之則可能會產(chǎn)生不好的效應，改善客戶不喜歡的服務態(tài)度，發(fā)展客戶喜歡的服務態(tài)度，可以使您的中港物流貨運服務走的更遠。

深圳市鴻泰信智慧物流科技有限公司（鴻泰信物流）是專業(yè)中港進出口運輸服務商，有17年的中港物流經(jīng)驗。是經(jīng)國家商務部批準的一級物流企業(yè)，公司成立于2005年，注冊資金5000萬，員工近200人。業(yè)務涵蓋：一般貿(mào)易拼車、中港進出口噸車、中港拖車、深港兩地倉儲、進出口代理客戶報關、買單、代交稅款等。為進出口企業(yè)設計綜合性物流解決方案及提供一條龍高品質(zhì)物流服務。