中港貨運業務員贏得客戶信任的三個要點

中港貨運業務員都知道，在開發新客戶之時，最難的不是找到有意向的客戶，而是取得客戶的信任。盡管你報的貨運運費很低逼近成本價，但是客戶還是不為所動，其實很多客戶在意的不是幾百塊錢的費用，而是更在乎貨運的穩定與是否值得信任。那么，中港貨運業務員如何獲得客戶的信任呢？接下來告訴大家贏得客戶信任三個要點：

1、持之以恒的關心你的顧客。

小編在中港貨運行業做了十多年，發現有些業務員送了一趟名片之后就不在主動聯系了，這樣就很難介入客戶，令客戶換合作商。大家可以仔細想想，就算是自己也不太可能一個照面就能完全信任一個人或企業。想要獲得獲得一個客戶信任或認可，需要不斷與你客戶聯系，令客戶知道你一直在用心踏實的做中港貨運。

2、建立和海關的良好合作關系。

建立和海關的良好合作關系是中港貨運業務員獲得客戶認可的要點之一。中國加入WTO以后，許多公司，工廠都獲得了進出口經營權從事自營工作，但業務人員沒有很好的綜合水平，因此，報關，通關都需要貨代的幫助。你有良好的海關關系可能比運費高低更重要。

3、單證業務能力要強。

要能幫助客戶了解，解釋單據，甚至幫助客戶做單據。這是一個基礎知識能力。并不是所有的外貿人員都了解單證的，有時你就是他們的老師，要給他們解釋需要什么單據。可能他們能賣出產品給外國客戶，但未必了解外貿必須的單據，這也是業務專業必備的利器。

做中港貨運業務是一個漫長的交友過程，從客戶知道了解你到到信任你都有個過程，在過程之中你做好以上這些贏得客戶信任認可的要點，客戶的下單率就會大大提升。

深圳市鴻泰信智慧物流科技有限公司（鴻泰信物流）是專業中港進出口運輸服務商，有16年的中港運輸經驗。是經國家商務部批準的一級物流企業，公司成立于2005年，注冊資金5000萬，員工近200人。業務涵蓋：一般貿易拼車、中港進出口噸車、中港拖車、深港兩地倉儲、進出口代理客戶報關、買單、代交稅款等。為進出口企業設計綜合性物流解決方案及提供一條龍高品質物流服務。