中港物流公司到底要不要收取上樓費(fèi)？
創(chuàng)建時(shí)間：2016-10-09 |瀏覽量：2259
很多有中港貨運(yùn)需求的客戶，會(huì)來(lái)電鴻泰信咨詢報(bào)價(jià)，每當(dāng)業(yè)務(wù)員報(bào)出有上樓費(fèi)的時(shí)候，大多數(shù)客戶抱怨不跌：不是說(shuō)好的送貨上門嗎，怎么還收取上樓費(fèi)？
沒(méi)錯(cuò)，現(xiàn)在市場(chǎng)上全部的中港物流公司規(guī)定，除非有電梯，否則太重或太大的物件不花錢就不會(huì)送上樓。如果客戶提出要送上樓，需要追加上樓費(fèi)。中港物流公司這樣做也有苦衷，一方面是上樓送貨，貨車上剩余貨物有被盜賠錢的風(fēng)險(xiǎn)；一方面在上樓過(guò)程中，可能造成貨物碰撞損毀；另外還有一個(gè)原因自己送大件上樓也很辛苦，不收費(fèi)的話感覺(jué)自身價(jià)值低。
中港物流是否收取上樓費(fèi)，目前還沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)制性規(guī)定，這一問(wèn)題達(dá)成共識(shí)需要送貨員和收貨方之間互相理解。送貨員理解收貨方的不便，收貨方理解送貨員的辛苦。鴻泰信人就經(jīng)常“風(fēng)里來(lái)，雨里去”，炎炎夏日在炙烤的烈日下送貨，皮膚都曬成雙色；寒冷冬季在凜冽的寒風(fēng)中騎行，臉上都有凝結(jié)的冰霜。
此外，中港物流公司的團(tuán)隊(duì)低調(diào)謙和而又活力四射有求必應(yīng)的服務(wù)態(tài)度帶給客戶溫馨周到的體驗(yàn)。不僅可以隨叫隨到，而且還能提供個(gè)性的定制化中港運(yùn)輸服務(wù)。
在提升服務(wù)后再收取一定的上樓費(fèi)，相信大多數(shù)收貨方都不會(huì)反感。對(duì)于供貨方而言，中港物流人也始終以服務(wù)打動(dòng)客戶，提供獨(dú)特的流星級(jí)服務(wù)。諸如：限時(shí)附加服務(wù)能在客戶預(yù)約的時(shí)間前送達(dá)；安排和操作有特殊要求的客戶；藥品附加服務(wù)能對(duì)醫(yī)院、診所、醫(yī)療中心和要點(diǎn)的藥品進(jìn)行專業(yè)化配送，24小時(shí)內(nèi)送達(dá)等等。
物流到底要不要上樓費(fèi)？這是仁者見(jiàn)仁的問(wèn)題。不過(guò)只要客戶與物流公司之間能互相理解，物流公司能在提升服務(wù)質(zhì)量的前提下收取一定的服務(wù)費(fèi)用，讓消費(fèi)者能有花錢購(gòu)買附加服務(wù)的感受，相信此類問(wèn)題也將不再是問(wèn)題
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