中港物流如何應(yīng)對(duì)淡旺季
創(chuàng)建時(shí)間：2016-01-08 |瀏覽量：2872
一年分四季，春夏秋冬，有冷有熱，就如同企業(yè)的業(yè)績(jī)有淡有旺。每個(gè)行業(yè)在一年之中，不可能天天門(mén)庭若市般的旺季，也有門(mén)可羅雀的淡季。那么中港物流企業(yè)如何應(yīng)對(duì)淡旺季呢？
首先，我們要了解中港貨運(yùn)行業(yè)在一年中哪些時(shí)間是淡季，哪些時(shí)間是旺季。對(duì)于多年從事中港物流的人來(lái)說(shuō)，這些早已了然于胸了。一般的情況開(kāi)年的1、2及3月份是淡季，其它時(shí)間都是旺季。
其次，我們來(lái)講解如何應(yīng)對(duì)淡季：
1.線上線下結(jié)合推廣，努力增加貨運(yùn)量
怎樣彌補(bǔ)因?yàn)樨浟肯禄a(chǎn)生的員工無(wú)所事事，企業(yè)利潤(rùn)大幅縮減是淡季需要應(yīng)對(duì)的首要任務(wù)。加強(qiáng)推廣是重要手段，線下業(yè)務(wù)員打電話、陌拜等方式開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，線上網(wǎng)絡(luò)宣傳，努力增加貨運(yùn)量，提升業(yè)績(jī)。
2.員工技能培訓(xùn)
淡季裁員是需要謹(jǐn)慎考慮的，優(yōu)秀的有經(jīng)驗(yàn)的員工需要給予提升的機(jī)會(huì)，盡量的維持員工的穩(wěn)定是中港物流企業(yè)有效持續(xù)服務(wù)的保證。對(duì)于中層員工的提升最佳的培訓(xùn)時(shí)間，聯(lián)系一些優(yōu)秀的企業(yè)，輸送一批員工進(jìn)行由針對(duì)性的培訓(xùn)是淡季的必備策略。
3.企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該是全年都要重視的，是每一天持續(xù)不斷的堅(jiān)持創(chuàng)建文化氛圍，逐步熏陶形成的一種企業(yè)所獨(dú)有的氣質(zhì)。但是在淡季不是很忙的時(shí)候，有大量的時(shí)間和精力更利于企業(yè)文化建設(shè)。
中港運(yùn)輸企業(yè)文化建設(shè)，主要是團(tuán)隊(duì)精神和集體主義的培養(yǎng)。可以舉辦一些企業(yè)內(nèi)部的文化活動(dòng)，如春游、爬山、技能季賽等，凝聚企業(yè)的精神是淡季積累文化底蘊(yùn)的有效手段。
4.品牌建設(shè)
在淡季實(shí)施品牌建設(shè)較為恰當(dāng)，包括員工的工裝、企業(yè)CI的設(shè)計(jì)與升級(jí)，票據(jù)票面的升級(jí)和調(diào)整，對(duì)于脫落掉色的門(mén)頭進(jìn)行更換，使得企業(yè)健康的形象在客戶心中扎下根。
回訪客戶，對(duì)長(zhǎng)期發(fā)貨的客戶在淡季的回訪，通過(guò)回訪，發(fā)現(xiàn)工作上的問(wèn)題，以及客戶對(duì)于提貨、代收、散發(fā)、時(shí)效意見(jiàn)是維系雙方情感的有效手段。
最后，旺季來(lái)臨，我們是最開(kāi)心的，因?yàn)闃I(yè)績(jī)會(huì)有提升。那么如何應(yīng)對(duì)旺季：
1.提前做好準(zhǔn)備
旺季為確保貨運(yùn)高峰期公司服務(wù)質(zhì)量不受影響，滿足并超越客戶需求，應(yīng)提前積極部署，召開(kāi)旺季動(dòng)員會(huì)議，強(qiáng)化加強(qiáng)教育，不可野蠻裝卸、強(qiáng)化旺季的理念和思想，加深質(zhì)量保障意識(shí)，使得旺季的服務(wù)質(zhì)量得到加強(qiáng)。
2.針對(duì)旺季突發(fā)異常備案：
對(duì)于旺季突發(fā)的異常，應(yīng)該準(zhǔn)備應(yīng)急處理方案，如同我們關(guān)注消防預(yù)案一樣，《年旺季保障預(yù)案》，是專線企業(yè)應(yīng)該準(zhǔn)備的，根據(jù)貨量占庫(kù)區(qū)實(shí)際裝容體積比例，明確了不同處理方案。